LLD Light | Iluminación led made in Italy

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DECLARACIÓN POR 5 AÑOS DE PRODUCTOS "LLD LIGHT"

GARANTÍA 5 AÑOS (solo para reparación o sustitución)

OBJETO
LLD Light garantiza que los productos de iluminación "estándar" (es decir, los productos en sus catálogos) están libres de defectos originales de fabricación y/o funcionamiento - cuando se utilizan y se mantienen correctamente - durante un período de 5 (cinco) años a partir de la fecha indicada en la factura de compra.
A efectos de la activación de esta garantía, el cliente deberá completar el formulario que figura en el sitio web de LLD Light (www.lldlight.it), de acuerdo con las instrucciones que figuran en el mismo y sujeto a la aceptación de las condiciones que se expresan dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
Si en el período de garantía de cinco años se presentara algún problema de producción, LLD Light reparará el producto o lo sustituirá por otro de la misma serie o equivalente, aunque de una serie posterior.
Por otra parte, se entiende que la ejecución de la garantía, a raíz de la solicitud formulada por el cliente con la cumplimentación del formulario antes mencionado, sólo se producirá tras una decisión específica adoptada por LLD Light que dará a conocer su decisión al cliente. En particular, LLD Light se reserva esta decisión evaluando varios elementos (por ejemplo, solvencia del cliente, características del proyecto para el que se compran los productos, etc.). En cualquier caso, la activación podría no producirse en relación con suministros de productos destinados a proyectos cuyo valor neto sea inferior a Euro 3.000,00= (3.000/00) (más precisamente, este valor se refiere al suministro de productos destinados a un único proyecto y con un único destino). En caso de desaprovechada activación, la garantía legal seguirá siendo válida.
Además, la garantía se refiere únicamente a los productos suministrados a clientes profesionales ("clientes"), entendidos como operadores económicos del sector que compran los productos directamente a LLD Light para su posterior comercialización, en la realización de un proyecto específico, respecto del cual deberán facilitarse todas las informaciones pertinentes. Por tanto, esta garantía no beneficiará en ningún caso al consumidor final, para quien siguen vigentes las normas nacionales de referencia y que podrán invocarse directamente contra el vendedor.
La garantía se concede exclusivamente al cliente que ha comprado los productos directamente de LLD Light y no se extiende a ningún otro comprador tercero. Nadie está autorizado de ninguna manera a cambiar, modificar o ampliar los términos de la garantía en nombre de LLD Light, bajo ninguna circunstancia.
En caso de aceptación de la solicitud del cliente, LLD Light proporcionará un "código de identificación único" que el cliente deberá conservar y mencionar en todos los casos de ejercicio de la garantía.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta garantía es válida durante 5 (cinco) años a partir de la fecha de compra del producto. La fecha indicada en la factura será válida como la fecha de compra y prevalecerá sobre la fecha indicada por el cliente en el formulario de registro online.
La garantía cubrirá los defectos originales de diseño y/o fabricación de los productos estándar que ocurren dentro de 5 (cinco) años a partir de la fecha de la factura. La denuncia del defecto debe enviarse a LLD Light dentro de 8 (ocho) días desde el descubrimiento. Se entiende que, al recibir la mercancía, el cliente tiene la responsabilidad de verificar su conformidad con la orden de compra. Cualquier discrepancia en cuanto a la cantidad, el tipo, el aspecto y cualquier otra cosa que pueda comprobarse mediante inspección visual (defectos aparentes), deberá indicarse siempre por escrito dentro de máximo 8 (ocho) días a partir de la entrega. Mientras tanto, los artículos en cuestión no deberán ser instalados, y mucho menos manipulados. En caso de solicitudes presentadas fuera de este plazo, los productos se considerarán conformes a todos los efectos y se rechazará la impugnación.
El Cliente, para hacer uso de la garantía, deberá aportar documentación detallada que confirme el cumplimiento de las condiciones aceptadas en el momento de la solicitud.
Además, la garantía sólo es válida para la primera instalación de los productos; cualquier instalación posterior no podrá considerarse cubierta por la garantía.
La garantía solo podrá ejecutarse si:
-	los productos se utilicen con arreglo a las especificaciones establecidas y suministradas para el producto y su uso (especificaciones técnicas);
-	el cableado y la instalación de los productos se realicen de conformidad con las instrucciones adjuntas a los productos y por personal técnico especializado;
-	el mantenimiento de los productos se realice de acuerdo con las instrucciones adjuntas a los mismos y por personal técnico especializado, y que los productos no se modifiquen ni se reparen sin autorización por escrito de LLD Light o sin ajustarse a las instrucciones adjuntas;
-	el cliente haya cumplido las condiciones de pago acordadas; 
-	los productos para los que se solicita la intervención de la garantía sean conservados por el cliente en el estado en que se encuentren, durante el tiempo necesario para que LLD Light pueda llevar a cabo las comprobaciones necesarias sobre los defectos/fallas denunciadas;
-	el cliente presente a LLD Light la factura de compra y el certificado de garantía de 5 (cinco) años enviado por LLD Light al cliente por correo electrónico para confirmar la correcta activación de la garantía;
-	los productos suministrados estén instalados en un ambiente adecuado en cuanto a temperatura, humedad y ventilación, así como en cuanto a la ausencia de agentes químicos, corpuscolares o gaseosos;
-	la utilización máxima durante los 5 (cinco) años no supere las 4.000 (cuatro mil) horas al año (correspondientes a 12 (doce) horas de funcionamiento diario) y que, dentro de estos límites - salvo que se disponga otra cosa en las especificaciones técnicas del producto, a sus componentes y a su utilización - el defecto supera el índice de falla nominal de 0,2 % por cada 1000 (mil) horas de utilización;
-	los productos operen a una temperatura máxima no superior a 45 °C y, como mínimo, no inferior a menos 20 °C (-20 °C), a menos que se especifique otra cosa en la documentación técnica del producto. Para los productos instalados en el exterior, la temperatura máxima diurna no deberá exceder de 60 °C cuando los productos estén apagados. Por último, los productos instalados en el exterior no deberán encenderse antes de 30 (30) minutos después de la puesta del sol;
-	los productos no hayan sido expuestos a ningún estrés mecánico involuntario o no hayan sufrido daños mecánicos causados por actos de vandalismo, por la intemperie, por la arena, etc. ;
-	diferencias en los tonos de luz y de flujo luminoso se produzcan dentro del mismo suministro del producto. De hecho, en el caso de los sucesivos suministros de productos, podrían existir diferencias en las características cromáticas con respecto a los productos originales, debidas al progreso técnico y a las variaciones inducidas en el uso en el flujo luminoso y en la temperatura de color de los productos. En particular, hay que tener en cuenta que la tolerancia de color y flujo luminoso de los módulos LED no está cubierta por la garantía del fabricante: el flujo luminoso y el rendimiento cromático están sujetos a una tolerancia de ± 10 % en el caso de los módulos LED nuevos.

ESCLUSIONES

La garantía no se ejecuta:
-	en caso de defectos del producto debido a eventos imprevistos o imprevisibles (incluidas caídas, sacudidas, etc.) y/o fuerza mayor (incluidas descargas eléctricas, rayos), que no puedan atribuirse a un vicio en el proceso de producción del producto; 
-	en caso de defectos o disconformidades resultantes de cualquier abuso, uso indebido, uso anómalo o incumplimiento de cualquier norma, instrucciones de uso aplicables, incluyendo, entre otras, las normas de seguridad, sector y/o eléctrico más reciente del país en cuestión;
-	en condiciones de alimentación eléctrica, incluidos los picos de alimentación, la sobretensión/subtensión y sistemas de control de la corriente ondulada que vayan más allá de los definidos por las normas de alimentación específicas;
-	a los productos utilizados con una fuente de alimentación distinta de las recogidas en los catálogos LLD Light o a los productos alimentados por alimentadores producidos por terceros no autorizados por LLD Light;
-	si la instalación del producto se realiza en instalaciones que presenten un desequilibrio del factor de potencia inferior a 0,8;
-	si, como consecuencia de un fallo eléctrico, se comprueba que el producto está instalado en instalaciones sin ningún tipo de sistema de protección contra sobretensiones (por ejemplo, sobretensión, perturbaciones de impulsos generadas por cargas inductivas);
-	en caso de defectos resultantes de perturbaciones impulsivas de afluencia de amplitud y duración superior a 1000V entre conductor y conductor (L y N) y 2000V entre conductor y tierra (L y PE, N y PE), según la IEC 61000-4-5:2005-11
-	cuando la superficie dañada sea inferior al 5 % de la superficie total de la luminaria;
-	a la degradación de piezas de plástico (por ejemplo, policarbonato) en la medida en que se descoloran o se desgastan debido al proceso natural de envejecimiento (por ejemplo, envejecimiento generado por la luz UV de la luz solar);
-	a las variaciones de color de la superficie de las luminarias montadas en el exterior a una distancia inferior a 5 Km de la costa .

Además, la garantía no cubre:
-	los defectos de pintura causados por el contacto del producto con el suelo, con sustancias químicas y fertilizantes, con agua que contenga sustancias químicas corrosivas y en caso de que se generen corrientes eléctricas errantes en las proximidades del producto, causa de corrosión galvánica;
-	todos los gastos accesorios relacionados con la reparación del defecto (por ejemplo, para el montaje y el desmontaje, los dispositivos de elevación, los andamios, el transporte del producto afectado por defectos y del producto reparado y nuevo, eliminación, diarias y desplazamientos) que correrán a cargo del cliente;
-	los daños especiales, incidentales y consecuentes, como la pérdida de beneficios económicos/pérdidas de ingresos, daños a la propiedad u otros costes no mencionados anteriormente; 
-	las piezas de plástico, como policarbonato y PMMA que se decoloran y se vuelven frágiles debido al proceso natural de envejecimiento.

MODALIDADES DE INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
En caso de que se detecte un defecto en el producto durante el período de garantía, el cliente deberá enviar una solicitud específica por escrito dentro de 8 días a partir del descubrimiento del defecto a la oficina de ventas de LLD Light con sus propios datos (nombre, dirección, número de teléfono), copia de la factura como prueba de la compra y el código de identificación asignado al emitir esta garantía, especificando en detalle el/los defecto(s) encontrado(s) y las condiciones de uso del producto de que se trate.
En caso de que el defecto del producto esté cubierto por la presente garantía, LLD Light procederá, a su discreción, a la reparación del producto o a su sustitución (parcial o en su totalidad y con un producto idéntico o similar en diseño y con prestaciones iguales o superiores).
La reparación o sustitución del producto o de sus componentes no da lugar a una nueva garantía (sobre el producto reparado o sustituido o sobre los componentes en sustitución), es decir, que el producto está cubierto por una sola garantía.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Se aplicará únicamente la ley italiana, con exclusión expresa de las normas de conflicto de leyes. El Tribunal de Vicenza tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier posible litigio que pueda surgir sobre la interpretación, la activación, la eficacia y el cumplimiento de la garantía.

Aprobación del cliente

Soy consciente de que los datos adquiridos con este formulario serán tratados de conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003 y el Reglamento UE 679/2016 sobre el tratamiento de datos personales.

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La empresa está disponible para realizar, bajo pedido, una intervención técnica encaminada a la correcta instalación de los productos.
Para solicitar una cotización, contacte con la oficina de ventas.

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