LLD Light | Illuminazione a LED made in Italy

INFORMAZIONI SUL RICHIEDENTE

INFORMAZIONI SUL PROGETTO

Allegare la Fattura del progetto *

Allegare Certificato installazione impianto *

DICHIARAZIONE PER GARANZIA 5 ANNI PRODOTTI LLD LIGHT

GARANZIA 5 ANNI (unicamente per riparazione o sostituzione)

OGGETTO
LLD Light garantisce che i prodotti Iilluminotecnici “standard” (ossia i prodotti presenti nei propri cataloghi) sono esenti da vizi originali di fabbricazione e/o funzionamento – ove usati e mantenuti correttamente – per un periodo di 5 (cinque) anni dalla data riportata nella fattura di acquisto.
Ai fini dell’attivazione della presente garanzia, il cliente dovrà compilare l’apposito modulo presente nel sito internet di LLD Light (www.lldlight.it) secondo le istruzioni ivi riportate e previa accettazione delle condizioni qui espresse entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Se qualche problema dovuto a comprovata difettosità nella produzione si manifestasse nel periodo quinquennale di garanzia, LLD Light riparerà il prodotto o lo sostituirà con un prodotto della medesima serie o comunque equipollente seppur di serie successiva.
Resta peraltro inteso che l’attivazione della garanzia, a seguito della richiesta avanzata dal cliente con la compilazione del predetto modulo, avverrà solo a seguito di specifica decisione assunta da LLD Light che ne darà evidenza al cliente. In particolare, LLD Light si riserva tale decisione valutando vari elementi (ad esempio, solvibilità del cliente, caratteristiche del progetto per il quale i prodotti vengono acquistati, ecc.). In ogni caso, l’attivazione potrebbe non avvenire con riferimento a forniture di prodotti destinati a progetti il cui valore netto sia inferiore ad Euro 3.000,00= (tremila/00) (più precisamente,
tale valore deve intendersi riferito alla fornitura di prodotti destinati ad un singolo progetto e con unica destinazione). In caso di mancata attivazione, rimane valida la garanzia legale.
La garanzia opera inoltre unicamente con riferimento ai prodotti forniti a clienti professionali ("clienti"), intesi come operatori economici del settore che acquistano i prodotti direttamente da LLD Light per la loro successiva commercializzazione, nella realizzazione di un progetto specifico, relativamente al quale si dovranno fornire tutte le informazioni di rilievo. La presente garanzia non opererà quindi, in alcun caso, a favore del consumatore finale, per il quale restano vigenti le normative nazionali di riferimento e che potranno essere fatte valere direttamente nei confronti del venditore.
La garanzia viene concessa esclusivamente al cliente che abbia acquistato i prodotti direttamente presso LLD Light e non si estende ad alcun ulteriore acquirente terzo. Nessuno è in alcun modo autorizzato a cambiare, modificare o estendere i termini della garanzia per conto di LLD Light, in qualsiasi condizione.
In caso di accettazione della richiesta del cliente, LLD Light provvederà a fornire un "codice identificativo univoco" che il cliente dovrà conservare e menzionare in tutti i casi di esercizio della garanzia.

TERMINI E CONDIZIONI
La presente garanzia è valida per 5 (cinque) anni dalla data di acquisto del prodotto. La data riportata sulla fattura varrà quale la data di acquisto e prevarrà su quella indicata dal cliente sul form di registrazione on-line.
La garanzia copre i difetti originali di progettazione e/o di fabbricazione dei prodotti standard che si presentino entro 5 (cinque) anni decorrenti dalla data di fatturazione. La denuncia del difetto dovrà essere inoltrata a LLD Light nel termine di 8 (otto) giorni dalla scoperta. Resta inteso che, al ricevimento della merce, il cliente ha la responsabilità di verificarne la conformità con l’ordine di acquisto. Eventuali discordanze in merito a quantità, tipologia, aspetto e quant’altro accertabile tramite controllo visivo (difetti apparenti), dovranno essere sempre segnalate per iscritto nel termine massimo di 8 (otto) giorni dalla consegna. Nel frattempo, gli articoli contestati non dovranno essere installati, tanto meno manomessi. In caso di richieste inoltrate oltre tale termine, i prodotti saranno considerati conformi a tutti gli effetti e la contestazione respinta.
Il Cliente, per usufruire della garanzia, dovrà fornire dettagliata documentazione a conferma del rispetto delle condizioni accettate al momento della richiesta.
La garanzia è inoltre valida solamente per la prima installazione dei prodotti; eventuali successive installazioni non potranno considerarsi coperte dalla garanzia.
La garanzia potrà essere fatta valere esclusivamente a condizione che:
- i prodotti vengano utilizzati nel rispetto delle specifiche predisposte e fornite relativamente al prodotto e al suo impiego (specifiche tecniche);
- il cablaggio e l'installazione dei prodotti vengano eseguiti in conformità alle istruzioni allegate ai prodotti e da personale tecnico specializzato;
- la manutenzione di prodotti venga effettuata secondo le istruzioni allegate agli stessi e da personale tecnico specializzato e non vengano apportate modifiche o riparazioni ai prodotti senza autorizzazione scritta di LLD Light o non conformi alle istruzioni allegate;
- il cliente abbia rispettato le condizioni di pagamento pattuite;
- i prodotti per i quali si richiede l’intervento della garanzia vengano conservati dal cliente nello stato in cui si trovano per tutto il tempo necessario a consentire a LLD Light di svolgere le necessarie verifiche sui difetti/vizi lamentati;
- il cliente presenti a LLD Light la fattura d’acquisto e il certificato di garanzia 5 (cinque) anni inviato da LLD Light al cliente via posta elettronica a conferme alla corretta attivazione della garanzia;
- i prodotti forniti siano installati in un ambiente idoneo quanto a temperature, umidità e ventilazione, così come quanto all’assenza di agenti chimici, corpuscolari o gassosi;
- l’utilizzo massimo nei 5 (cinque) anni non superi le 4.000 (quattromila) ore per anno (corrispondenti a 12 (dodici) ore di funzionamento giornaliero) e che, entro tali limiti - salvo che non sia diversamente stabilito nelle specifiche tecniche relative al prodotto, ai suoi componenti e al suo impiego - il difetto superi il tasso di guasto nominale dello 0,2% su 1000 (mille) ore di utilizzo;
- i prodotti operino ad una temperatura massima non superiore a 45°C e minima non inferiore a meno 20°C (-20°C), salvo diversamente specificato nella documentazione tecnica del prodotto stesso. Per prodotti installati all’esterno la temperatura massima diurna non deve essere superiore a 60°C, quando i prodotti sono spenti. Infine i prodotti installati all’esterno devono essere accesi non prima di 30 (trenta) minuti dopo il tramonto;
- i prodotti non siano stati esposti ad alcuno stress meccanico involontario o non abbiano subito danni meccanici causati da atti di vandalismo, agenti atmosferici, sabbia ecc.;
- differenze di tonalità di luce e di flusso luminoso si verifichino unicamente nell’ambito della stessa fornitura del prodotto. Infatti nel caso di successive forniture di prodotti potrebbero esserci differenze nelle caratteristiche cromatiche rispetto ai prodotti originali, dovute al progresso tecnico e alle variazioni indotte nell’utilizzo nel flusso luminoso e nella temperatura colore dei prodotti. In particolare, si noti che la tolleranza cromatica e di flusso luminoso relativa ai moduli LED non è coperta dalla garanzia del produttore: il flusso luminoso e le prestazioni cromatiche sono soggetti ad una tolleranza del ± 10% in caso di modulo LED nuovo.

ESCLUSIONI
La garanzia non opera:
- in caso di difetti del prodotto dovuti ad eventi imprevisti o imprevedibili (incluse cadute, sobbalzi, ecc.) e/o forza maggiore (inclusi scariche elettriche, fulmini), che non possano essere ascritti ad un vizio nel processo produttivo del prodotto;
- in caso di difetti o non conformità derivanti da qualsiasi abuso, uso improprio, uso anomalo o dalla violazione di qualsivoglia standard, istruzione d’uso applicabile, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle contenute nelle norme di sicurezza, di settore e/o elettriche più recenti per il paese specifico;
- in condizioni di alimentazione elettrica, inclusi picchi di alimentazione, sovra/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulata che siano oltre quelli definiti dalle norme di alimentazione specifiche;
- in caso di prodotti utilizzati con alimentatore differente da quanto riportato nei cataloghi LLD Light o prodotti alimentati da alimentatori prodotti da terzi non autorizzati da LLD Light;
- se l’installazione del prodotto è fatta su impianti che presentano uno squilibrio del fattore di potenza inferiore a 0,8;
- se in seguito al presentarsi di un vizio di natura elettrica, si riscontri che il prodotto sia installato su impianti privi di sistemi di protezione contro sovratensioni di qualsiasi natura (esempio surge, disturbi impulsi generati da carichi induttivi);
- in caso di vizi derivanti da disturbi impulsivi di surge di ampiezza e durata superiore a 1000V tra conduttore e conduttore (L e N) e 2000V tra conduttore e terra (L e PE, N e PE), in accordo alla IEC 61000-4-5:2005-11
- nel caso in cui la superficie danneggiata sia inferiore ad un valore del 5% dell’intera superficie dell’apparecchio di illuminazione;
- relativamente al degrado di parti in plastica (ad esempio policarbonato) nella misura in cui si scoloriscano o si sfaldino a causa del naturale processo di invecchiamento (esempio invecchiamento generato dai raggi UV della luce solare);
- relativamente a variazioni del colore della superficie negli apparecchi di illuminazione montati in ambiente esterno ad una distanza inferiore a 5 Km dalla costa.
Inoltre la garanzia non copre:
- vizi di verniciatura che siano stati causati dal contatto del prodotto con il suolo, con sostanze chimiche e fertilizzanti, con acqua contenente agenti chimici corrosivi e nel caso in cui si generino correnti elettriche vaganti in prossimità del prodotto, causa di corrosioni galvaniche;
- tutte le spese accessorie relative alla riparazione del vizio (come ad esempio quelle per il montaggio e lo smontaggio, i dispositivi di sollevamento, le impalcature, il trasporto del prodotto affetto da vizi e del prodotto riparato e nuovo, smaltimento, diarie e trasferte) che saranno a carico del cliente;
- i danni speciali, incidentali e consequenziali quali ad esempio, la perdita di profitto economico/mancato guadagno, danni alla proprietà o altri costi non precedentemente menzionati;
- le parti di plastica, come ad esempio, policarbonato e PMMA che si scoloriscono e diventano fragili a causa del processo naturale di invecchiamento.

MODALITÀ’ DI INTERVENTO IN GARANZIA
Nel caso in cui venga riscontrato un difetto del prodotto durante il periodo di vigenza della garanzia, il cliente dovrà inoltrare una specifica richiesta scritta entro 8 giorni dalla scoperta del difetto all’ufficio
commerciale di LLD Light riportando i propri dati (denominazione, indirizzo, numero di telefono), copia della fattura come prova d’acquisto e il codice identificativo assegnato in sede di rilascio della presente garanzia, precisando nel dettaglio il/i difetto/i riscontrato/i e le condizioni di utilizzo del prodotto in questione.
Nel caso in cui l’accertata difettosità del prodotto ricadesse nell’ambito della presente garanzia, LLD Light procederà, a sua discrezione, alla riparazione del prodotto o alla sostituzione dello stesso (parziale o nella sua interezza e con prodotto identico o similare nel design ed avente performance uguali o superiori).
La riparazione o sostituzione del prodotto o di suoi componenti non fa decorrere una nuova garanzia (sul prodotto riparato o sostituito o sui componenti in sostituzione), dovendosi intendere il prodotto coperto dalla sola garanzia.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Si applicherà unicamente la legge italiana con espressa esclusione delle norme sul conflitto di leggi. Il Tribunale di Vicenza avrà competenza esclusiva su ogni eventuale vertenza che possa insorgere riguardo l’interpretazione, l’attivazione, l’efficacia, l’adempimento della garanzia.

Approvazione da parte del cliente

Sono a conoscenza che i dati acquisiti con il presente modulo saranno trattati nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e Reg UE 679/2016 in materia di trattamento dei dati personali

Qual è il risultato?

Invia

L'azienda si rende disponibile a effettuare, su richiesta, un intervento tecnico atto alla corretta installazione dei prodotti.
Per richiedere un preventivo, contattare l’ufficio commerciale.

Estensione garanzia

INFORMAZIONI SUL RICHIEDENTE

INFORMAZIONI SUL PROGETTO